Тема дослідження  групи «Журналісти»

"Нетикет. Правила віртуального спілкування"

Проблемне запитання 

Чи відрізняються правила спілкування у реальному житті від норм етикету в Інтернеті?

Гіпотеза дослідження

Правила мережного етикету мають свою специфіку, але вони схожі на правила поведінки в реальному житті.

Цілі дослідження

- З’ясувати причини неадекватної, грубої поведінки людей в мережі Інтернет

- Визначити можливі небезпеки спілкування в Інтернеті

- Розглянути правила електронного листування

- Розглянути правила інтернет спілкування

- Порівняти правила етикету у реальному житті та норми мережного етикету, виявити їх відмінності та подібність

Сформулювати єдине правило спілкування

Результати

1. Ми дізналися, що в мережі присутні прояви грубої, образливої поведінки. Люди дозволяють собі вчинки, які у реальному житті ніколи б не дозволили. Причиною неадекватної поведінки в Мережі є підвищений суб’єктивізм текстів порівняно із «живою» мовою та відчуття віртуальності (несправжньості того, що відбувається). 

2. Ми порівняли основні положення нетикету та норми поведінки у реальному житті:

Порівняльна таблиця

Інтернет спілкування	Спілкування у реальному житті
Будьте ввічливими, поважайте співрозмовників. Приторних розшаркувань не потрібно, але якщо ви комусь завадили – не зайвим буде вибачитись, а за надану послугу – подякувати.	Будьте ввічливими, уважними та тактовними
Текст, написаний всіма прописними буквами або з великою кількістю знаків оклику  (наприклад, "ПОМОГИТЕ!!!!") інтерпретується як голосний крик, тому не потрібно зловживати цим засобом виділення своїх повідомлень.	Дурними манерами вважається ведення бесіди голосно, нестриманість у жестикуляції, грубість, образливі слова та зневажливий тон
Якщо вас зганьбили або навмисно чи ненавмисно образили - не піддавайтеся на провокацію. Як говорять в Мережі, не розводьте флейм (англ. flame - полум'я, пожежа) або припиніть його першим. Іншим учасникам чату зовсім не цікаво читати словесні ругательства и образи.	Будьте стриманими. Умійте контролювати свої вчинки
Когда обращаетесь к группе пользователей, убедитесь, что выбрали правильный язык – на международном форуме русский язык наверняка не поймут, или поймут далеко не все. В свою очередь, на русскоязычном форуме (кроме специализированных) сообщение на английском языке, скорее всего, сочтут пижонством.	Розмовляти із кимось на незнайомій іншим мові непристойно.
Не ведіть особистих бесід в загальному форумі. Якщо ви розумієте, що подальша частина розмови  цікава  лише вам двом, перейдіть у внутрішню пошту на цьому форумі або скористайтеся іншими Інтернет — засобами зв'язку.	Необхідно проявити люб’язність та делікатність в тому випадку, якщо до вашої розмови втрутилась третя особа, а тема розмови інтимна.
Якщо ваш співрозмовник набирає текст значно повільніше за вас, не піддавайтесь спокусі «перебити» його і увести розмову в сторону. Завжди знайдеться людина, яка набирає текст швидше за вас.	Ввічлива особа рідко перериває чиюсь розповідь, навіть якщо чула її сотню разів.
Спілкуючись у форумах та чатах, потрібно чітко уявляти в якій частині комп’ютерного світу ви знаходитесь. Оскільки форуми та чати, як правило, мають свою тематичну напрямленість, то перед тим, як прийняти участь у них, необхідно дізнатися, що це за тема.общаясь в форумах или чатах, нужно четко представлять, в какой части компьютерного мира вы находитесь. Поскольку форумы и чаты, как правило, носят тематическую направленность, то прежде чем принять участие в них, следует узнать, что это за тема.	Вступаючи  у дискусію, уточніть, чи однакові уявлення  у вас та у вашого опонента про ті чи інші поняття, які стали предметом обговорення. Відстоюйте свою позицію тільки за допомогою об’єктивних фактів.
Спілкування в кіберпросторі здійснюється за допомогою обміну текстовими повідомленнями, тому текст – це і є ваше обличчя. Отже відправляти текст з помилками, незрозумілими та незакінченими фразами - те саме що з’явитися на людях у неохайному одязі.	Дурними манерами вважається звичка голосно розмовляти, не соромлячись у висловлюваннях, розв’язність у жестикуляції, неохайність у одязі.
Не використовуйте різких та нецензурних виразів, намагайтеся не допускати граматичних помилок.	Дурними манерами вважається ведення бесіди голосно, нестриманість у жестикуляції, грубість, образливі слова та зневажливий тон

Висновки

Мережа Інтернет надає широкі можливості для спілкування. Щоб запобігти негативним проявам віртуального спілкування, виникненню непорозумінь, потрібно знати правила мережного етикету – нетикету. Правила поведінки в Мережі мають свою специфіку, але всі вони базуються на принципах гуманізму та людської моралі.

§  Пам’ятайте, що ваш співрозмовник – людина. Комп’ютер – лише засіб спілкування.

§  Прощайте людям помилки та не вступайте у суперечки та сварки

§  Що недопустимо в житті - недопустимо в Мережі.

§  Чітко та зрозуміло викладайте власні думки.

§  Слідкуйте за помилками в тексті. Текст – це ваше обличчя в кіберпросторі.

§  Поважайте чужий: час, можливості та свободу вибору.

§  Перед тим, як вступити в обговорення, визначиться, де ви знаходитесь.

§  Будьте доброзичливі до новачків і не відмовляйте в допомозі.

§  Пам’ятайте – контролювати вийшовшу інформацію неможливо.

Одним словом, якщо ви не знайшли часу ознайомиться з основами нетикету, пам’ятайте золоте правило спілкування:

«Стався до інших так, як ти бажаєш, щоб ставилися до тебе»

та керуйтеся ним і в реальному і у віртуальному просторі!

Наші пропозиції: Інтернет і ті норми поведінки, які існують для нього , повинні тільки допомагати живому спілкуванню людей, а ніяк не заміняти його.